1. Eligibilitatea pentru rambursare
Serviciile digitale sunt rambursabile doar dacă nu au fost accesate sau utilizate. Solicitarea trebuie realizată în termen de 7 zile calendaristice.
2. Condițiile returnării
Pentru a solicita rambursarea, utilizatorul trebuie să specifice serviciul achiziționat și motivul solicitării.
3. Verificarea solicitării
Solicitarea va fi analizată intern pentru a verifica eligibilitatea. Răspunsul va fi transmis în maximum 5 zile lucrătoare.
4. Procesul de rambursare
Dacă cererea este acceptată, rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată. Nu se percep comisioane suplimentare.
5. Excepții
Serviciile deja livrate sau parțial utilizate nu pot fi rambursate. Cursurile accesate și sesiunile desfășurate sunt considerate finale.
6. Informații necesare
Pentru procesare sunt necesare: numele complet, adresa de e‑mail utilizată la înscriere și detalii despre serviciu.
7. Limitări
PetroCurs își rezervă dreptul de a refuza solicitările care nu respectă condițiile menționate.
8. Transparență
Toate solicitările sunt tratate în mod obiectiv. Comunicarea se face exclusiv prin adresa oficială de contact.
Date de contact:
Bulevardul Dorobanților 455, Brăila, România
+40 747 289 173
contact@petrocurs.com